Sådan fungerer points
01
Optjén point
Du optjener 1 point for hver krone, du bruger hos os. 20 points svarer til 1 krone du kan købe for.
02
Brug points
Når du har samlet mindst 500 points, kan du bruge dem på dine køb.
03
Oplysninger
Points er gyldige i 365 dage fra optjeningsdato og kan bruges på næste køb, men ikke på kampagnevarer.
04
Returneringer
Hvis du returnerer en vare, fjernes varens optjente points. Er points allerede brugt, kan din pointsaldo gå i minus.
Som medlem får du tidlig adgang til vores udsalg, så du kan sikre dig de bedste tilbud og favoritter, før de bliver udsolgt. Vi forkæler dig med eksklusive rabatter og særlige tilbud, der kun er tilgængelige for medlemmer. Du får altså mere for pengene, når du er medlem af kundeklubben.
Vores pointssystem gør det endnu sjovere at handle. Hver gang du foretager et køb, optjener du point, som kan bruges til at få rabatter på fremtidige køb. Jo mere du handler for, jo flere point optjener du.
Med ønskeliste-funktionen kan du gemme dine favoritprodukter og nemt finde dem igen, når du er klar til at købe. Du kan også dele din ønskeliste med familie og venner, så de ved præcis, hvad du ønsker dig til fødselsdage, jul og andre specielle lejligheder.
Tilmeld dig "Intimo Kundeklub" i dag og benyt de fordele du får adgang til. Tilmeldingen tager kun et øjeblik og medlemsskabet er naturligvis helt gratis. Klik på 'Tilmeld' knappen her på siden, udfyld dine oplysninger, og så er du i gang.
| Dine fordele | Ikke medlem | Medlem |
|---|---|---|
| Optjén point ved hvert køb | ✕ | ✓ |
| Tidlig adgang til udsalg | ✕ | ✓ |
| Eksklusive rabatter og tilbud | ✕ | ✓ |
| Mulighed for ønskelister | ✕ | ✓ |
| Overblik over tidligere ordrer | ✕ | ✓ |
Kundeklub FAQ
Hvordan fungerer Intimos kundeklub, og hvordan tilmelder jeg mig?
Det er gratis at være medlem af Intimos kundeklub. Du kan tilmelde dig ved at oprette en konto på vores hjemmeside og acceptere vilkårene for medlemsskab. Som medlem optjener du 1 point for hver krone, du handler for hos os. Pointene bliver aktive 30 dage efter købsdatoen og er gyldige i 12 måneder fra aktiveringsdatoen.
Du kan se dine optjente point ved at logge ind på din kundeklubkonto på vores hjemmeside. Her vil du finde en oversigt over dine point og deres status.
Hvordan bruger og optjener jeg point?
Du kan bruge dine point ved kassen som en del af betalingen, men du skal bruge mindst 500 point pr. ordre. Point kan ikke overføres til andre konti eller personer og optjenes kun på produkternes pris, ikke på fragtomkostninger. Du optjener point på alle køb, uanset betalingsmetode, men ikke på gavekort. For hver krone du bruger optjener du 1 point.
Du optjener også point på køb af tilbuds- og kampagnevarer. Hvis du returnerer et produkt, mister du de optjente point for det køb. Hvis du allerede har brugt pointene, kan din pointbalance gå i minus.
Hvad er mine points værd?
For hver krone du bruger tjener du 1 point. 20 points svarer til en krone, du kan købe for. Det vil sige at du optjener 5% på hvert køb.
For eksempel, hvis du køber for 1000kr. får du 1000 points. 1000 points svarer til 1000/20=50kr.
Du kan selvfølgelig kombinere dine point med tilbud og kampagnevarer. Hvis du returnerer et produkt, mister du de optjente point for det køb. Hvis du allerede har brugt pointene, kan din pointbalance gå i minus.
Points og returnering
Når du returnerer en ordre, hvor du har brugt point til betalingen, så tilbageføres de point til din konto.
De point du optjente ved at foretage selvsamme køb, ja, de annulleres.
Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay og Forbrugsforeningen.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din betaling er gået igennem, kan du kontakte kundeservice. Kontaktoplysninger og åbningstider findes i bunden af siden eller på intimo.dk/kundeservice.
Hvilke leveringsmuligheder tilbyder I?
Vi benytter PostNord og GLS og tilbyder følgende leveringsmuligheder: Home, Pakkeshop og Erhvervslevering. Du kan få tilsendt din pakke til pakkeshop eller til privatadresse.
Vi tilbyder gratis fragt ved bestillinger over 250 DKK til pakkeshop. Dette gælder ikke for hjemmelevering eller erhvervslevering.
Når vi har pakket og sendt din ordre, modtager du en mail med dit Track & Trace nummer, som du kan bruge til at følge din pakke. Hvis dit Track & Trace nummer ikke virker med det samme, prøv igen efter kl. 16.00 på afsendelsesdagen.
Kan jeg få sendt min ordre til udlandet?
Ja, vi sender til en lang række lande. Du kan se og vælge fra listen under bestillingsforløbet. Hvis dit land ikke er på listen, kontakt venligst kundeservice for at høre om mulighederne for levering til dit land.
Hvordan håndteres returneringer og ombytninger?
Du kan returnere varer ved at bruge den vedlagte returseddel og returlabel. Bemærk, at der er et fast returbeløb på 35 DKK, som modregnes i din refusion. Når vi modtager din returnering, vil du modtage en e-mail, og refusionen vil blive påbegyndt.
Ombytning er mulig, men du skal selv betale returfragten. Send varen retur og lav en ny bestilling. Brug returseddelen og den vedlagte returlabel til at returnere varen.
For returnering af multipacks skal alle dele returneres for at få refusion. Returnerer du kun dele af en multipack, vil refusion ikke være muligt, da produktet ikke kan sælges enkeltvis.
Kan jeg ændre i min ordre?
Ja, du kan ændre i din ordre, indtil du har modtaget en e-mail om, at din ordre er afsendt. Efter afsendelse kan du returnere ordren, når du modtager den, og lave en ny bestilling.
Kontaktoplysninger og åbningstider for kundeservice finder du i bunden af siden eller på intimo.dk/kundeservice.
Hvordan kan jeg få hjælp eller stille spørgsmål om mine point?
Du kan kontakte vores kundeservice via e-mail, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp vedrørende dine point.
Kontaktoplysninger og åbningstider finder du i bunden af siden her eller på intimo.dk/kundeservice.